Wenn Sie Ihr Blizzard Entertainment-Spiel und Ihre Internet-Verbindung benutzen, können Sie live mit einem Techniker über den Battle.net-Service von Blizzard Entertainment chatten. Dieser kostenlose technische Support steht montags bis freitags von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 18 Uhr Pazifik-Zeit zur Verfügung (amerikanische Feiertage ausgenommen).
Falls Sie neu auf Battle.net sind und zusätzliche Hilfe zur Benutzung der Battle.net-Funktionen benötigen, versuchen Sie es hier: www.battle.net/intro.shtml.
Sie müssen eine Verbindung zum Battle.net-Server „US West“ aufbauen. Nachdem Sie mit den anderen Spielern im Chat-Bereich sind, geben Sie im Chat-Fenster „/join Blizzard Tech Support“ (ohne die Anführungszeichen) ein und drücken danach die Eingabetaste der Tastatur. Der technische Support-Channel von Blizzard ist moderiert, sodass nur die Mitarbeiter von Blizzard die Nachrichten sehen können, die Sie an diesen Channel schicken. Die Abarbeitung der Anfragen erfolgt in der Reihenfolge, in der die Kunden auf dem Bildschirm des Blizzard-Mitarbeiters erscheinen.
Hinweis für Macintosh-Benutzer: Referenzen auf Tastaturkürzel mit der ALT-Taste sind für die Macintosh-Version von WarCraft III: The Frozen Throne nicht gültig.
Allgemeine Chat-BefehleDie folgenden Befehle können in jedem Chat-Channel benutzt werden. Sie können auch während des Spiel-Setups und während eines laufenden Spiels verwendet werden.
/help - (Beispiel: /help whisper)
Zeigt die Benutzerhilfe für Chat-Themen.
/whois [Benutzer] - (Beispiel: /whois TPark)
Zeigt einige grundlegende Informationen über einen Benutzer an, einschließlich seiner Account-Nummer und seines aktuellen Standorts. Eine ausgezeichnete Möglichkeit, Ihre Freunde online zu finden, besteht darin, „/whois #[Nummer]“ einzugeben (Beispiel: /whois #1).
Alias für diesen Befehl: /where /whereis
/whoami - (Beispiel: /whoami)
Zeigt Ihre Informationen auf Battle.net an.
/w [Benutzer] - (Beispiel: /w PeterS)
Schickt eine private Nachricht an einen Benutzer, der online ist, unabhängig vom Channel, in dem er sich aufhält. Dies ist sehr praktisch, um einem Freund mitzuteilen, dass Sie online sind.
Alias für diesen Befehl: /m /msg /whisper
/ignore [Benutzer] - (Beispiel: /ignore BMeier)
Ignoriert künftige Nachrichten von diesem Benutzer, sodass er für Sie effektiv stumm geschaltet ist.
Alias für diesen Befehl: /squelch
/unignore [Benutzer] - (Beispiel: /unignore BMeier)
Erlaubt einem zuvor weggeschalteten Benutzer, sich wieder normal mit Ihnen zu unterhalten.
Alias für diesen Befehl: /unsquelch
/away [Text] - (Beispiel: /away Bin beim Abendessen)
Zeigt als Nachricht an, dass Sie nicht an der Tastatur sitzen, wenn jemand Ihnen etwas zuflüstert oder einen „/whois“-Befehl auf Ihre Person benutzt. Um den Befehl zu deaktivieren, benutzen Sie ihn einfach erneut.
/dnd [Text] - (Beispiel: /dnd Tut mir Leid, ich spiele gerade ein Spiel mit AGrass.)
„Do Not Disturb“ (Bitte nicht stören) - „DND“ ist die englische Abkürzung für „Do Not Disturb“ (Bitte nicht stören) und verhindert die Anzeige ALLER Flüsternachrichten auf Ihrem Bildschirm. Die Verwendung ist ähnlich wie bei dem „/away“-Befehl. Um den DND-Modus auszuschalten, geben Sie einfach „/dnd“ ohne einen Grund ein. Dadurch wird auch verhindert, dass Sie auch in einem Spiel Nachrichten von Leuten zugeflüstert bekommen. Sie können die normalen öffentlichen Channel-Nachrichten aber trotzdem sehen.
/who [Channel] - (Beispiel: /who Open Tech Support)
Zeigt eine Liste aller Benutzer des angegebenen Channels an.
/stats [Benutzer] ID - (Beispiel: /stats DavidN STAR)
Zeigt die Sieg-/Niederlagen-/Trennungen-Statistik des Spielers sowohl für normale als auch für Leiter-Spiele an.
STAR - StarCraft
SEXP - StarCraft Expansion (Brood War)
W2BNE - WarCraft II: Battle.net Edition
WAR3 - WarCraft III: Reign of Chaos
WAR3X - WarCraft III: The Frozen Throne
/users
Zeigt die Anzahl der momentan in Battle.net anwesenden Benutzer an.
/time
Zeigt die aktuelle Battle.net-Zeit an.
Achtung: Wenn Sie versuchen, jemandem zuzuflüstern, der das @-Symbol in seinem Namen hat, wie z.B. Arbeit@Zuhause, müssen Sie das @ am Ende des Namens hinzufügen, damit die Nachricht die richtige Person erreicht.
Beispiel: /w Arbeit@Zuhause@USWest Hallo, Arbeit
Die folgenden Befehle können nur benutzt werden, während Sie in einem Chat-Raum sind.
/join [Channel-Name] - (Beispiel: /join Blizzard Tech Support)
Wechselt zu einem Channel, ohne dass Sie den Channel-Auswahl-Bildschirm benutzen müssen. Alias für diesen Befehl: /channel
/me [Text] - (Beispiel: /me liegt vor Lachen auf dem Boden!)
Zeigt einen Emotionstext an wie z.B. in „TenjaH liegt vor Lachen auf dem Boden!“ Alias für diesen Befehl: /emote
Die folgenden Befehle können nur von Channel-Operatoren benutzt werden (das ist die Person mit dem Hammer).
/designate [Benutzer] - (Beispiel: /designate TomM)
Wählt [Benutzer] als nächsten Channel-Operator aus, wenn Sie zurücktreten, weil Sie entweder den Channel verlassen oder die Leitung abgeben. Falls der Channel-Operator den Channel verlässt und mehr als eine Person benannt hat, wird die zuletzt benannte Person neuer Operator.
/resign
Damit treten Sie als Channel-Operator zurück und werden wieder ein normaler Benutzer.
/rejoin - (Beispiel: /rejoin)
Damit klinken Sie sich erneut in den Channel ein, in dem Sie sich gerade befinden.
/kick [Benutzer] - (Beispiel: /kick HeinH)
Wirft einen Benutzer aus einem Channel. Dieser Befehl dient hauptsächlich als Warnung, da ein hinausgeworfener Benutzer wieder zurückkehren kann, wann immer er will.
/ban [Benutzer] - (Beispiel: /ban RobertB)
Wirft einen Benutzer aus einem Channel und verhindert, dass er zurückkehren kann, bis der aktuelle Operator zurücktritt oder den Channel verlässt. Dies ist der mächtigste Befehl, der einem Operator zur Verfügung steht. Benutzen Sie ihn mit Vorsicht.
/unban [Benutzer] - (Beispiel: /unban RobertB)
Erlaubt einem verbannten Benutzer, wieder in den Channel zurückzukehren.
STRG-X
Schneidet den markierten Text aus.
STRG-C
Kopiert den ausgewählten Text.
STRG-V
Fügt den ausgewählten Text ein.
STRG-A
Markiert den gesamten Text.
STRG-N
Fügt den Namen ein, den Sie ausgewählt haben.
ALT-N
Fügt den Namen ein, den Sie ausgewählt haben.
/d2notify
Diablo II: Schaltet die Nachrichten über das Betreten/Verlassen eines Channels ein und aus.
ALT-V
Schaltet die Nachrichten über das Betreten/Verlassen eines Channels ein und aus.
ALT-W mit angewähltem Benutzer
Schickt dem angewählten Spieler eine private Nachricht.
Alias für diesen Befehl: /w /msg /m /whisper
Tabulator
Scrollt durch die letzten zehn Befehle.
StarCraft: Zeigt den letzten Befehl an und schaltet durch die Benutzer des aktuellen Channels.
STRG-M
Schaltet die Musik auf Battle.net und in den Hauptmenüs ein und aus.
Rechtsklick oder (Mac) Befehlstaste + Klick auf einen Namen in einem Chat-Raum zeigt eine Liste mit folgenden Optionen an:
Flüstern
Wer ist
Wegschalten
Profil
Hinauswerfen
Verbannen
Zuweisen
Die maximale Anzahl der Freunde in der Liste liegt bei 25.
Freund
Ein Benutzer fügt einen anderen Benutzer zu seiner Freunde-Liste hinzu. Wenn ein Benutzer sich seine Freunde auflisten lässt, erhält er in Kurzform Informationen über all seine Freunde. Damit können Sie auf einen Blick erkennen, welcher Ihrer Freunde gerade online ist. Die Kurz-Informationen ähneln der Ausgabe des „/whois“-Befehls. Sie können für jeden Benutzer erkennen, welches Programm er verwendet und in welchem Channel/Spiel er sich gerade befindet (solange es sich dabei um einen öffentlichen Channel/ein öffentliches Spiel handelt). Bei Diablo II wird der Name des Spiels nicht angezeigt (auch wenn es öffentlich ist).
Gemeinsamer Freund (oder enger Freund)
Da wir mehr Features für Benutzer anbieten möchten, die einander vertrauen, werden Benutzer, die sich gegenseitig zu ihrer Freunde-Liste hinzufügen, als gegenseitige, enge Freunde betrachtet. Bei der Auflistung der Freunde wird bei gemeinsamen (gegenseitigen) Freunden der Name des Channels/Spiels angezeigt, auch wenn sich der Benutzer in einem privaten Channel/Spiel befindet, sodass die Benutzer einander jederzeit finden können. Wenn solche Benutzer bestimmte Aktionen ausführen, werden die jeweiligen Freunde darüber benachrichtigt. Zurzeit gibt es folgende Benachrichtigungen:
Ihr Freund [Account] hat sich in Battle.net eingeklinkt.
Ihr Freund [Account] hat Battle.net verlassen.
Ihr Freund [Account] hat ein [Programm]-Spiel mit dem Namen [Spielname] erstellt.
Chat-Schutz - /options (Alias: /o)
Ein Benutzer kann mit Hilfe von drei separaten Flags einstellen, welche eingehenden Chat-Nachrichten ignoriert werden.
Whispers (Flüstern) - Wenn diese Option eingeschaltet ist, werden private Nachrichten von Personen ignoriert, die sich nicht auf Ihrer Freunde-Liste befinden.
/options ignorewhispers (Flüstern ignorieren) (Alias: /o igw)
Dieser Befehl ignoriert Flüster-Nachrichten von jedem, der nicht auf Ihrer Freunde-Liste steht.
/options unignorewhispers (Flüstern nicht mehr ignorieren) (Alias: /o unigw)
Dieser Befehl lässt Flüster-Nachrichten von jedem zu, der nicht auf Ihrer Freunde-Liste steht.
Public (Öffentlich) - Wenn diese Option eingeschaltet ist, werden in öffentlichen Channels Nachrichten von Personen ignoriert, die nicht auf Ihrer Freunde-Liste stehen.
/options ignorepublic (Öffentlich ignorieren) (Alias: /o igpub) - Ignoriert in öffentlichen Chat-Channels Nachrichten von jedem, der nicht auf Ihrer Freunde-Liste steht.
/options unignorepublic (Öffentlich nicht mehr ignorieren) (Alias: /o unigpub) - Ermöglicht in öffentlichen Chat-Channels den Empfang von Nachrichten von jedem, der nicht auf Ihrer Freunde-Liste steht.
Private (Privat) - Wenn diese Option eingeschaltet ist, werden in privaten Channels Nachrichten von Personen ignoriert, die nicht auf Ihrer Freunde-Liste stehen.
/options ignoreprivate (Privat ignorieren) (Alias: /o igpriv) - Ignoriert in privaten Channels Nachrichten von jedem, der nicht auf Ihrer Freunde-Liste steht.
/options unignoreprivate (Privat nicht mehr ignorieren) (Alias: /o unigpriv) - Lässt in privaten Channels Nachrichten von jedem zu, der nicht auf Ihrer Freunde-Liste steht.
Auf diese Weise wird Benutzern, die lieber spielen möchten statt Spam zu lesen, ermöglicht, Spam-Nachrichten dauerhaft auszuschalten. Außerdem bietet dies Schutz für Benutzer, die von anderen Benutzern belästigt werden.
/friends (Freunde) (Alias: /f)
Wird der Grundbefehl für alle Freund-Operationen ohne Zusatz verwendet, gibt er Hilfestellung zu den Freund-Befehlen aus.
/friends list (Freunde-Liste) (Alias: /friends l oder /f l)
Zeigt Ihre aktuelle Freunde-Liste an und liefert eine Zusammenfassung dessen, was jeder Freund gerade auf Battle.net tut.
/friends add [Account-Name] (Freund hinzufügen [Account-Name]) (Alias: /friends a)
Fügt den angegebenen Account-Namen Ihrer Freunde-Liste hinzu. Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn es sich bei dem Account-Namen um einen ungültigen Account handelt (weil er Schimpfwörter enthält o. Ä.) oder wenn Sie bereits zu viele Freunde auf Ihrer Liste haben.
/friends remove [Account-Name] (Freund entfernen [Account-Name]) (Alias: /friends r)
Entfernt den angegebenen Account-Namen aus Ihrer Freunde-Liste. Sie erhalten eine Fehlermeldung, falls der Account sich nicht auf Ihrer Liste befindet.
/friends msg [Nachricht] (Freund-Nachricht [Nachricht]) (Alias: /friends m)
Schickt eine Nachricht an all Ihre Freunde.
/friends promote [Account-Name] {Position} (Freund hochstufen [Account-Name] {Position}) (Alias: /friends p)
Stuft den angegebenen Account-Namen auf Ihrer Freunde-Liste hoch. Wenn keine Position angegeben ist (oder 0 verwendet wurde), wird der Freund um eine Position in der Liste nach oben verschoben. Wenn die Position angegeben ist, wird der Freund an diese Position der Liste (von oben aus gesehen) verschoben. Dabei ist 1 die höchste Position.
/friends demote [Account-Name] {Position} (Freund zurückstufen [Account-Name] {Position}) (Alias: /friends d)
Stuft den angegebenen Account-Namen auf Ihrer Freunde-Liste zurück. Wenn keine Position angegeben ist (oder 0 verwendet wurde), wird der Freund um eine Position in der Liste nach unten verschoben. Wenn die Position angegeben ist, wird der Freund an diese Position in der Liste (von unten aus gesehen) verschoben. Dabei ist 1 die niedrigste Position.
Fast überall bei Battle.net (und auch bei den Freund-Befehlen selbst) können Sie Ihre Freunde per „Kürzel“ referenzieren. Benutzen Sie dafür das Kürzel „%f[Nummer]“, wobei Nummer für die Position steht, auf der sich Ihr Freund auf Ihrer Freunde-Liste befindet. Wenn Sie beispielsweise Ihrem Freund auf Position Nr. 1 zuflüstern möchten, können Sie den Befehl „/msg %f1 Hallo“ verwenden.
Wenn /dnd aktiviert ist, erhalten Sie keinen Hinweis, wenn sich gemeinsame Freunde einklinken.
Wenn Sie versuchen, eine Person hinzuzufügen, die sich bereits auf Ihrer Freunde-Liste befindet, erhalten Sie eine Benachrichtigung, die besagt, dass die Person, die Sie hinzuzufügen versuchen, bereits auf Ihrer Freunde-Liste steht.